2014-10-23 11.02.11

Jannick Nielsen

Tech Geek, Tech supporter & meget mere…

Om Mig

Det Personlige

Navn: Jannick Nielsen
Fødselsdato: 01. Oktober 1982
Nationalitet: Dansker
Lokation: Kolding, Danmark
Email: hej@jannick-nielsen.dk

Kort om mig…

Gadget & tech geek født i ’82, elsker at yde en god support for kunden, og er vild med at lære en masse nyt af mine omgivelser. Desværre tillader min ADHD/ADD mig ikke altid at huske hvad det præcist er jeg har lært..

Sagt med andre ord, jeg har indlæringsvanskeligheder, og en rigtig dårlig hukommelse.

Erhvervserfaring

IPW Systems A/S

Customer Service Technician

2019 - 2020

Teknisk support af kunder via mail, telefon & remote support, og support af kollegaer in-house.

Der ud over redigering af lærings videoer, og grafisk udarbejdelse her til.

ASOM-Net

Supportkonsulent

2018 - 2019

Teknisk support af foreningsmedlemmer via mail & telefon. Her ud over opsætning/opdatering af software på fibermodems, og klargøring af disse til medlemmer.

YouSee

Customer Service Agent

2017 - 2018

Support af kunder via telefon, og oplæring af nye support agenter på telefonen (medlytning/visuel læring)

Uddannelser & Certificeringer

Hansenberg

Multimedia Grafik / Grafisk Design
Afsluttet: 2004

Søndre Skole (Viborg)

Folkeskole
Afsluttet: 1998

Certificeringer

Basisuddannelse i almen fødevarehygiejne
Bestået 15/04/17

Kompetencer

Teknisk Telefon & e-mail support

Teknisk On-site support

Team ledelse & management

Adobe Photoshop

Adobe illustrator

Adobe after effects

HTML/CSS (5/3)

Javascript & jQuery

MySQL / MariaDB

Tidligere Kollegaer Siger

Kontakt mig

E-mail:

jeger@jannick-nielsen.dk

Direct Messaging:

Sociale Medier: