Jannick Nielsen
Tech Geek, Tech supporter & meget mere…
Om Mig
Navn: Jannick Nielsen
Fødselsdato: 01. Oktober 1982
Nationalitet: Dansker
Lokation: Kolding, Danmark
Email: hej@jannick-nielsen.dk
Kort om mig…
Gadget & tech geek født i ’82, elsker at yde en god support for kunden, og er vild med at lære en masse nyt af mine omgivelser. Desværre tillader min ADHD/ADD mig ikke altid at huske hvad det præcist er jeg har lært..
Sagt med andre ord, jeg har indlæringsvanskeligheder, og en rigtig dårlig hukommelse.
Erhvervserfaring
IPW Systems A/S
Customer Service Technician
2019 - 2020
Teknisk support af kunder via mail, telefon & remote support, og support af kollegaer in-house.
Der ud over redigering af lærings videoer, og grafisk udarbejdelse her til.
ASOM-Net
Supportkonsulent
2018 - 2019
Teknisk support af foreningsmedlemmer via mail & telefon. Her ud over opsætning/opdatering af software på fibermodems, og klargøring af disse til medlemmer.
YouSee
Customer Service Agent
2017 - 2018
Support af kunder via telefon, og oplæring af nye support agenter på telefonen (medlytning/visuel læring)
Uddannelser & Certificeringer
Hansenberg
Multimedia Grafik / Grafisk Design
Afsluttet: 2004
Søndre Skole (Viborg)
Folkeskole
Afsluttet: 1998
Certificeringer
Basisuddannelse i almen fødevarehygiejne
Bestået 15/04/17
Kompetencer
Teknisk Telefon & e-mail support
Teknisk On-site support
Team ledelse & management
Adobe Photoshop
Adobe illustrator
Adobe after effects
HTML/CSS (5/3)
Javascript & jQuery
MySQL / MariaDB
Tidligere Kollegaer Siger
Jan H. Andersen
CTO // Primus motor, IPW Systems
Jannick er meget fagligt kompetent, god til at få overblik over nye ting og har en stor villighed til
at kaste sig over det ukendte.
Ulrik Nielsen
Seniorudvikler, IPW Systems
Altid klar på at lære nyt, og kaster sig ukritisk over det han bliver sat til.
Christian Buhl
IT-tekniker, IPW Systems
En fornøjelse at lære nye ting, og at sparre med.
Tommy Marqard
Supportkonsulent, IPW Systems
Har været åben & ærlig i forhold til sit jeg og sine kvaliteter.
Jakob Vibe
Seniorudvikler, IPW Systems
Har et godt glimt i øjet, og er god til at fange de skæve vinkler der dukker op.